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通威40年系列傳播之40個瞬間⑩:全國同行業首家通過ISO—9002質量認證

2022年07月20日 來源:通威 作者:鐘繼輝


▲1997年,通威集團在中國飼料行業首家通過ISO—9002質量體系認證和産品方圓認證

成功經驗告訴我們:高質量,并不僅僅意味着高投入,真正的高質量,是成本領先和規模提升。

——劉漢元主席

這張1997年1月15日出版的第60期《通威報》,頭版刊登了《四川通威飼料有限公司躍上國際質量管理新台階——全國同行業首家通過ISO—9002質量認證》報道。文中提到,曆時10個月的四川通威飼料有限公司ISO—9002質量體系及産品質量認證工作,順利通過全部驗收。

在那個物質需求快速增長、迫切需要解決“有沒有”問題的時期,通威已不滿足于産品“有沒有”,而是眼睛向内看,注重産品“好不好”,早于行業實現從量的産出到質的把控提升。ISO—9002質量認證的通過就是最好的證明,也是通威繼CIS後再開行業先河。

這則短短的報道,見證了一段不平凡的變革歲月——

1994年開始,通威事業版圖不斷擴大,迅猛的擴張勢頭讓行業驚訝。同一時期,一批民營企業相繼倒下。殷鑒不遠!劉漢元主席為此進行了全面深入的思考:各領風騷三五年,難道是中國民營企業的宿命?随後,通威在全國的擴張步伐悄然和緩,重點很快調整到“質量認證、強化服務、技術研發”三大戰略舉措上來。

質量認證在當時絕對是個新事物,行業内沒有先例。然而,對于質量,通威自誕生之時起,就以此為生命,一刻也未放松質量管理。

▲劉漢元主席視察無錫通威時查看産品質量

創業初期,面對周邊小作坊賒銷帶來的競争壓力和困擾,劉漢元主席打破農村市場常規,做出“現款現貨,絕不賒銷”決定。他告訴養殖戶,那些允許賒銷的小作坊,賒銷之後資金捉襟見肘必然難以正常生産,導緻質量不穩定,最終利益受損的還是養殖戶。一定規模的現款現貨,可以有足夠的資金保證生産和質量,以優質産品供應養殖戶,養殖戶才能長期獲得穩定的利益。劉漢元主席用産品說話,不賒銷的才是真正的好産品,由此堅定了農民對他的信心。

在眉山縣漁用配合飼料廠時期,因購進的玉米含水率超标,質檢部門把關不嚴,造成當月部分産品質量下降。劉漢元主席當即決定,銷毀沒賣出的飼料,嚴厲處罰當事人和領導,并主動向使用了這批飼料的用戶作了相應的賠償。1992年通威在《四川日報》上投放整版廣告宣布,“有誰因為質量問題而放棄使用通威飼料的,獎勵1萬元”。且不論“徙木立信”“一字千金”的營銷策略,廣告背後展現的是劉漢元主席對産品質量的自信與堅持。

“現款現貨,絕不賒銷”的銷售策略以及“質量始終如一”的質量要求,形成了一個相互支撐的系統,成為通威堅持40年不曾改變的質量價格策略和發展的基因。

劉漢元主席明确指出,通威的經營理念和文化理念,不是一句空話,都要體現在産品質量中。品質管理是一門科學,必須以科學的态度去做好,絲毫也不能放松。

▲通威股份取得質量管理體系認證證書

1996年初,按照通威的文化理念和經營理念,劉漢元主席決定全面建立并推行ISO9000質量管理體系,認證試點選在四川通威。從第一次質量認證工作會到質量體系文件編寫,到主持公司第一次管理評審工作,劉漢元主席高度重視,事必躬親。經過近10個月的努力,1996年底,四川通威完成質量認證工作,取得了ISO—9002質量體系認證和産品方圓标志認證的雙認證證書。

有了四川通威的實踐經驗,通威在有條件的分、子公司全面推行建立了ISO—9002質量管理體系,員工流程和過程的控制意識、能力顯著提升,質量管理向規範、科學、相互協調的現代質量管理和質量保證轉變,為通威穩健發展提供了強有力的保障。

▲2020年3月16日,劉漢元主席字斟句酌後的通威“質量方針”和“質量目标”

10餘年後,行業洗牌加劇,為加強内部管控,2020年3月16日,劉漢元主席親自修改和簽批了新版通威“質量方針”和“質量目标”,這既是對通威質量初心的堅守,也是為新時期行業高質量發展開出的“良方”。

劉漢元主席在接受記者專訪時指出,飼料行業過去三四十年裡解決了“量”的問題,未來應該真正參與和助推“質”的發展。過去十多年,通威通過光伏産業,在時代轉型過程中成為全國和全世界新能源領域的主角之一。通威在新能源領域之所以處于全球領先的位置,是因為我們的産能利用率達到120%左右,24小時連軸轉,而行業平均水平隻有60%左右。整個飼料産業平均産能利用率不到50%。成功經驗告訴我們:高質量,并不僅僅意味着高投入,真正的高質量,是成本領先和規模提升。中國農牧行業如何實現如同中國光伏行業一樣的跨越式轉型?這是通威的責任,也是行業的期待。

昆明通威廠區内經标準化改造的标識标牌

2021年,通威“質量方針”落地一年多,劉漢元主席6天行程1000餘公裡,視察了無錫、南通、大豐、連雲港、淮安、揚州等地8家通威農牧生産基地,查看原料品質、詢問設備運行、了解生産管理的整頓改造細節、慰問一線員工。視察期間,劉漢元主席評價道,通威農牧上下将“質量方針”内化于心、外化于行,真正發自内心認同,并在行動上化被動為主動。這兩年比前幾年做得更好,相信會越來越好。

▲農牧媒體走進通威,看見标準、觸及質量

同時,通威農牧也敞開大門,邀請全國各大農牧媒體、廣大客戶走進廠區,以第三方視角檢驗“質量方針”落地情況。現代化工廠一塵不染、自動化車間一鍵标準生産、數據化操作精益求精、智能化生産看不到幾個人,通威的生産環境和智能化生産刷新了大家對傳統飼料工廠慣有的認知。

事實再次證明,産品才是企業最本質的代言者。在激烈的市場競争中,好企業用産品說話,如果企業生産的産品不能讓客戶緻富,客戶也不會讓企業發展。通威正是以這樣的經營哲學,不斷督促自己堅持“質量方針”“成本領先”和“持續增值”成為行業中的“不可替代”。正如劉漢元主席所說,任何一個人來替代你,成本會更高、效果會更差、距離會更遠,這個時候你就成為不可替代!通威就是要靠不可替代,做“百年老店”。

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